COMUNICADO A TODOS OS NOSSOS CLIENTES
A MSCAR tem estado a acompanhar de perto os desenvolvimentos da situação do País e do Mundo relacionados com o COVID-19 e temos tomado as medidas que consideramos necessárias para garantir a segurança de todos.
Estamos a seguir as recomendações da DGS e implementamos as Medidas de acordo com as regras decretadas pelo Governo na sequência do Estado de Emergência Nacional.
Neste
Âmbito foi decretado pelo Governo o seguinte:
1 - As Empresas de serviços/ oficinas de reparação automóvel e venda de peças continuam a funcionar.
Contudo, terão de assegurar as regras de proteção nomeadamente o atendimento de um Cliente de cada vez e manter a distância de 2 metros de distância entre Colaboradores e entre Colaboradores e Clientes.
2 - As Empresas com atividade comercial como é o caso da venda de automóveis terão de encerrar. Desta forma os salões de exposição da MSCAR estão encerrados.
3 - O teletrabalho terá de ser implementado pelas Empresas e realizado pelos Colaboradores cujas tarefas possam ser realizadas desta forma.
A MSCAR, seguindo estas indicações, informa sobre o modo de funcionamento das suas Instalações e Serviços no período abrangido por este decreto:
1 - as Oficinas e Balcões de Peças da MSCAR encontram-se abertas e disponíveis para continuar a prestar todo o apoio e serviço de manutenção e reparação das viaturas de todos os nossos Clientes com prioridade para as viaturas das Entidades que neste momento mais precisam para poder assegurar os serviços de apoio à Sociedade.
2 – Apesar dos Salões de Exposição se encontrarem encerrados, a Equipa de Vendas encontra-se disponível para prestar todo o apoio, informação e serviço mas, em regime de teletrabalho.
Os nossos clientes poderão contactar diretamente por e-mail ou por telefone, os nossos Vendedores.Pode consultar essa informação aqui: Covid-19 Salões de exposição.
3 - O teletrabalho foi adotado por todos os Colaboradores cujas tarefas podem ser realizadas desta forma.
Gostaríamos de expressar que a nossa prioridade é a saúde e bem-estar dos nossos Colaboradores, Clientes e Parceiros. É uma situação difícil, única e na qual estamos todos empenhados em contribuir para a sua rápida resolução.
Tentaremos garantir um nível elevado de serviço e satisfazer os nossos Clientes com a maior rapidez e qualidade possível não obstante as limitações que possamos ter de fornecimento de algumas peças e viaturas.
Para esclarecer dúvidas pode entrar em contacto pelos meios habituais:
Site: www.mscar.pt
Sobre assuntos relacionados com o APV e marcações de Serviços, pode continuar a utilizar:
- o e-mail : marcar.servicos@mscar.pt
- a marcação on-line através do nosso Site ou
- os nossos contactos telefónicos :
Faro:
289 090 101
Portimão: 282 092 001
VRSA: 281 510 510
Agradecemos a todos a confiança e compreensão pelas limitações agora necessárias, até que esta situação termine.
A todos - Colaboradores, Clientes e Parceiros – desejamos que mantenham a esperança no futuro cuidando e protegendo o presente seguindo as recomendações de Segurança que DGS e Governo vão anunciando.
Muito
Obrigada